Contactgegevens

RPQA

Zebraspoor 395
3605 GW MAARSSEN

06 - 215 96 885
info@rpqa.nl

KvK Utrecht 30244050

LinkedIn profiel: Ronald Plasmeijer

Wat is kwaliteit?

Kwaliteit is de mate waarin iets voldoet aan verwachtingen. Hoe meer voldaan wordt aan alle verwachtingen, hoe beter de kwaliteit beoordeeld wordt.

Het grootste probleem hierbij is dat verschillende personen vaak verschillende verwachtingen hebben en daarmee ook een andere kwaliteitsbeleving hebben. Door middel van kwaliteitsmanagement worden deze verschillende en soms tegenstrijdige belangen samengevoegd tot een set kwaliteitsdoelstellingen waar eenieder zich in kan vinden.

Favoriete Links